Moneter.co.id – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Wilayah Sumbagut menggelar
Costumer & Community Gathering. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kepesertaan dan menambah
keakraban para peserta.
Deputi Direktur Wilayah BPJS Ketenagakerjaan
Wilayah Sumbagut, Umardin Lubis menjelaskan kedekatan yang terbentuk terus
menerus sangat dibutuhkan, karena komunikasi yang dijalin akan berjalan dengan
baik.
Apalagi, petugas RO (relation officer) yang
ditugaskan BPJS Ketenagakerjaan ke perusahaan terus berganti, sedangkan petugas
administrasi perusahaan yang mengurusi BPJS Ketenagakerjaan tetap.
“Mungkin diperusahaan ada pekerjanya dari
zaman baby boomers, zaman gen x dan ke zaman gen. Kita perlu
untuk menyatukan kembali. Kalau komunikasinya bagus, apa yang diinginkan data
kepesertaan BPJS Ketenagakerjaan akan lebih mudah,” ujar Umardin Lubis,
Senin (27/11).
Umardin menambahkan bila kedekatan bertambah terus
menerus, pekerja di perusahaan bisa menjadi tenaga marketing BPJS secara tidak
langsung.
Dia tidak hanya berpikir soal karyawan
perusahaannya saja, tapi juga pekerja yang ada di lingkungan ataupun
komunitasnya. “Orang kalau sudah dekat, pasti pernah membicarakan tentang
kita.Dengam begitu memudahkan pekerjaan BPJS Ketenagakerjaan,” katanya.
Sementara, Indra Siregar, PGA Manager PT Sinar
Sosro mengatakan dengan acara gathering tersebut diharapkan menambah kemudahan
perusahaan berhubungan dengan BPJS Ketenagakerjaan.
Indra menginginkan pelayanan yang diberikan
bertambah sehingga 4 program BPJS Ketenagakerjaan dapat dinikmati karyawan.
“Pastinya minta service yang lebih, seperti program yang
diurus langsung karyawan seperti program pensiun bisa lebih mudah,”
katanya.
Indra memberikan saran agar BPJS lebih sering
mendatangi perusahaan. Tidak hanya bertemu dengan HRD, tapi langsung dengan
karyawan.
Alasannya kata Indra, setelah era Jamsostek berubah
menjadi BPJS Ketenagakerjaan, tentunya banyak penataan sistem dan program baru.
Tentunya tidak cukup hanya RO bertemu dengan HRD.
“Jadi perlu ditingkatkan dialog tatap muka
antara RO dengan karyawan. Sehingga program BPJS Ketenagakerjaan bisa
ditanyakan langsung.Jangan taunya dari pihal lain seperti media atau
internet,” tegas Indra.
