Moneter.id – Bank Permata
akan membuka layanan di 67 cabang di Indonesia untuk menjamin pelayanan kepada
nasabah tetap berjalan lancar selama libur dan cuti bersama lebaran 2018.
Head
Corporate Affairs Bank
Permata Richele Maramis mengatakan, Bank Permata akan membuka semua layanan
kepada nasabah secara normal di 67 cabang tersebut.
“Kami
telah menyiapkan dan akan membuka layanan pada 19 Juni-20 Juni 2018 di 67
cabang,” ucapnya, Rabu (13/6).
Selain itu, kata
Richele, untuk mengantisipasi kebutuhan masyarakat, Bank Permata juga
memastikan ketersediaan uang tunai di anjungan tunai mandiri (ATM). “Bank
Permata menyediakan uang tunai sekitar Rp 838 miliar selama H-7 hingga H+7
lebaran,” jelasnya.
Menurut Richele, pelayanan
dan monitoring ATM tetap berjalan selama libur dan cuti bersama lebaran.
Bagi nasabah yang ingin
menyampaikan laporan atau keluhan, Bank Permata tetap menyiagakan layanan
pengaduan melalui PermataTel. “Bagi pertanyaan atau keluhan yang dapat
langsung diselesaikan, nasabah akan memberikan jawaban saat itu juga, sedangkan
yang memerlukan investigasi lebih lanjut akan diselesaikan sesuai dengan service level agreement (SLA)
yang ada,” terang Richele.
Untuk menjaga kenyamanan
nasabah dalam melakukan transaksi baik dengan kartu debit dan kartu debit.
“Bank Permata
senantiasa menginformasikan kehati-hatian atas penggunaan kartu baik kredit
maupun debit melalui media komunikasi seperti sms, email, website dan mobile
apps,” tutup Richele.
(HAP)
