Moneter – PT Siloam
International Hospitals Tbk (SILO) meraup laba bersih Rp700 miliar sepanjang
2021. Capaian ini naik 459 persen dibandingkan dengan tahun sebelumnya yang
sebesar Rp125 miliar.
“Siloam membukukan
pendapatan dan hasil finansial tertinggi di tahun 2021 dan saya mengucapkan
terima kasih kepada manajemen karena atas kerja keras mereka dalam melalui
pandemi, Siloam berada di posisi yang sangat baik untuk terus melaju menuju
kegiatan operasional yang bebas COVID,” kata Presiden Direktur Siloam Darjoto Setyawan
dalam keterangan di Jakarta, Senin (4/4/2022).
Emiten rumah sakit ini
mencatat pendapatan sebesar Rp7,64 triliun, meningkat 33 persen dibandingkan
tahun sebelumnya. Sementara dari sisi EBITDA, perseroan pada 2021 tercatat
sebesar Rp1,96 triliun rupiah, meningkat 64 persen dibandingkan dengan 2020.
Perseroan menggunakan
peralatan pemasaran berbasis teknologi yang menjadikan perusahaan mampu untuk
melakukan pemasaran stategis dan disesuaikan untuk setiap individu.
Siloam juga terus
berfokus untuk meningkatkan pengalaman pasien. Tim patient experience Siloam
telah mengimplementasikan sistem feedback digital dan
pengelolaan layanan pada 2021 yang membuat perseroan mampu untuk menerima
masukan dari pasien secara efisien. Secara keseluruhan, pemasaran digital dan
mekanisme feedback pasien akan menumbuhkan kesetiaan pasien.
Pasien yang menggunakan
layanan digital berkontribusi sebesar 6 persen terhadap total volume pada
Januari 2021 dan pada Januari 2022, kontribusinya meningkat menjadi 15 persen.
Kota Jakarta sendiri
berkontribusi sebesar 25 persen dari pasien yang menggunakan layanan digital.
Pencapaian itu dinilai akan terus meningkat dan akan mempengaruhi bisnis dalam
pertumbuhan volume pasien.
Pasien yang menggunakan
sarana digital untuk mendaftar layanan medical check-up telah
meningkat pada 2021. Layanan medical check-up yang didapatkan
dari sarana aplikasi digital bertumbuh sebesar 546 persen pada.
Dengan berkembangnya
layanan kesehatan digital di Indonesia, Siloam bermitra dengan sejumlah
agregator kesehatan digital ternama dalam memberikan layanan konsultasi umum
dan spesialis, diagnosa pasien, dan layanan farmasi.
