Moneter.co.id – Dikalangan bisnis waralaba otomotif nama brand
bisns yang bernaung dibawah PT Astra Otoparts Tbk, Shop&Drive tidak perlu
diragukan lagi. Shop&Drive selalu hadir sebagai sebuah bisnis yang selalu
menjadi ujung tombak dan unggul dalam memberikan pelayanan kepada para
konsumen. Hal ini dibuktikan dengan diluncurkannya program ‘Oil Home Delivery’ (OHD). Sebuah inovasi
untuk masalah pelayanan kepada konsumen.
Head Retail Marketing & Businees Development Departement, Shop&Drive, Lie Se Chiang mengatakan, OHD merupakan suatu konsep service yang menawarkan
kemudahan ganti oli di lokasi pelanggan.
“Pelanggan yang biasanya harus menyediakan jadwal khusus untuk
pergi ke bengkel kini dipermudah dengan adanya layanan baru ini,” ujarnya
beberapa hari lalu.
Sebelumnya, Shop&Drive
juga meluncurkan layanan Battery Home Delivery. Layanan ini terbukti mampu
menjawab permintaan pelanggan yang ingin membeli aki baru tanpa harus repot
datang ke gerai atau outlet.
Memang, saat ini kecepatan pengiriman barang agar sampai ke
tangan pelanggan merupakan hal yang tidak bisa ditunda lagi. Faktor kecepatan
pengiriman barang itulah yang menurut Lie terus diupayakan secara maksimal agar
kepuasan pelanggan akan layanan Shop&Drive dapat terus terjaga dengan baik.
“Dengan sistem kami
yang sudah terkontrol dengan baik, kita pastikan barang sampai di tangan
konsumen,” ujarnya.
Pelayanan lainnya kepada konsumen yang kerap dilakukan oleh
Shop&Drive ialah saat datang waktunya mudik lebaran. Waralaba bengkel kendaraan bermotor ini
membuka posko mudik di beberapa titik di jalur utama mudik.
Posko Shop&Drive hadir di sepanjang jalur utara Pulau
Jawa, diantaranya Rest area Cikampek KM 57, Rest area Cipali KM 102, exit tol
Brebes Timur dan di pelabuhan merak.
Secara korporasi, Shop&Drive telah kerjasama dengan supplier oli resmi untuk MotoGP,
Liqui Moly. Dengan mengusung tagline “Enlight Your Engine” pelumas
berbasis ini diklaim mampu mengurangi gesekan pada mesin dengan memberikan
perlindungan maksimal dari keausan.
Molygen 5W30 merupakan perpaduan antara oli berkualitas
premium dari Liqui Moly dengan formula Molecular Friction Control.
Oli Molygen 5W30 diperuntukkan bagi kendaraan roda empat baik
untuk mesin dengan transmisi manual dan otomatis yang berbahan bakar bensin dan
diesel. Oli ini mampu memberikan kestabilan oksidasi yang lebih baik dengan
terbukti mengurangi konsumsi bahan bakar hingga 15%, mengurangi gaya gesek pada
mesin serta memaksimalkan perlindungan yang secara tidak langsung akan
memperpanjang umur mesin kendaraan.
Untuk pengembangan bisnisnya, Shop&Drive mampu menorehkan
hasil yang sangat prestisius. Ini terbukti dengan menorehkan lebih dari 360
outlet yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia.
Tidak hanya itu, lanjut Lie Se Chiang, bisnis toko sparepart
mobil ini pun mempunyai agenda besar untuk melebarkan sayapnya di kawasan
negara ASEAN salah satunya ialah Malaysia.
“Dengan mengedepankan pelayanan kepada konsumen yang baik,
Shop&Drive memiliki peta pasar tersendiri yang siap menjadikan mitra menuai
pudi-pundi keuntungan,” tutupnya. (TOP/Franchiseglobal)
