Moneter.co.id – Managing Director and Chief Innovation
Officer DBS Bank, Neal Cross menyatakan, Indonesia merupakan tempat menarik
untuk pengembangan teknologi dalam bisnis, karena banyak orang kreatif dan
populasinya besar.
“Bank DBS berusaha menghadirkan solusi nyata
melalui sebuah perjalanan pengembangan inovasi secara terus menerus di seluruh
organisasi. Sejalan dengan perkembangan dalam dunia keuangan dan teknologi yang
sangat cepat, Bank DBS dapat memastikan untuk terus beradaptasi memenuhi
kebutuhan nasabah,” ujar Neal, Rabu (29/11).
Neal mengatakan, Bank DBS memahami bahwa teknologi dan mobilitas
telah terintegrasi dengan cepat dalam kehidupan sehari-hari para nasabah. Bank
DBS secara terus menerus menciptakan inovasi yang mengarah pada digitalisasi
dalam setiap aktivitas perbankan yang sangat mudah, cepat dan praktis, sehingga
memungkinkan para nasabah dapat melakukan hal lebih banyak dari apa yang mereka
inginkan.
Menurut Neal, untuk terus berada di posisi terdepan
dalam industri keuangan, Bank DBS merevitalisasi perbankan, menggunakan
teknologi digital dan inovasi untuk memperluas jangkauan, meningkatkan
efisiensi dan menciptakan solusi masa depan dalam dunia perbankan.
“Inovasi yang kami kembangkan meliputi
seluruh bagian dari bank. Secara internal, Bank DBS berfokus tentang bagaimana
inovasi dapat ditanamkan dalam pemikiran dan budaya organisasi,” sebut
Neal.
Bank DBS mengembangkan inovasi from people to process untuk dapat meghasilkan produk dan layanan
Bank DBS yang diperuntukkan bagi individu, bisnis, dan masyarakat.
Bank DBS memiliki tim yang secara unik berfokus
tidak hanya untuk menciptakan konsep dalam inovasi, juga untuk mengubah bank
secara organisasi menjadi sebuah group inovasi. Untuk mencapai tujuan ini, Bank
DBS mendorong budaya inovasi melalui peluncuran sistematis dari Human Centered
Design, experimentation, dan Lean Start-up.
Terkait dengan inovasi digital, Bank DBS telah
menghabiskan beberapa tahun terakhir untuk memberikan prioritas dalam agenda
digital, mulai konsumen ke perusahaan, UKM hingga transaksi perbankan, bahkan
DBS Foundation.
Bank DBS telah menempatkan digital untuk membentuk kombinasi
dinamis yang akan membuat perbankan semakin sederhana dan mulus.
Group inovasi Bank DBS bertindak sebagai jembatan
antara inovasi dan ekosistem Fintech dan telah menjembatani dalam menanamkan
pola pikir start-up secara organisasi untuk menghadirkan produk dan layanan
inovatif.
Menurut Neal, berbagai inovasi telah dilakukan,
salah satunya produk digibank. Diluncurkan tahun 2016 di India dan 2017 di
Indonesia, digibank adalah bank mobile pertama. Terobosan revolusioner ini
adalah: paperless, signatureless, dan branchless.
“Kami juga menghadirkan aplikasi dompet
seluler inovatif yang memungkinkan nasabah untuk mentransfer uang secara instan
dan mudah kepada siapa saja, bahkan pelanggan non-DBS, hanya dengan menggunakan
nomor ponsel penerima,” ujarnya.
Platform
wealth management all-in-one digital dengan fitur dan layanan yang dapat
disesuaikan, sehingga memungkinkan pelanggan mengelola aset mereka dan terus
memperbarui tren pasar, bahkan saat berada dalam perjalanan.
(TOP)
