Moneter.id – PT Suzuki Indomobil Sales mengumumkan penghentian
sementara kegiatan produksi di pabrik sebagai salah satu upaya melindungi
karyawan terhadap penyebaran virus corona atau covid-19 di Indonesia.
Penghentian sementara kegiatan produksi tersebut akan
berlangsung selama 2 minggu, mulai dari 13 April 2020 sampai 24 April 2020 di
ketiga lokasi pabrik Suzuki, yaitu di Cakung, Tambun, dan Cikarang.
“Saat ini yang menjadi prioritas utama kami adalah
kesehatan seluruh elemen perusahaan. Untuk alasan tersebut, Suzuki akan
menghentikan sementara kegiatan produksi di pabrik sebagai salah satu upaya
melindungi karyawan,” kata Seiji Itayama, President
Director PT Suzuki Indomobil Motor/PT Suzuki Indomobil Sales diketerangan
resmi yang diterima Moneter.id, Jumat (3/4/2020).
Meski begitu, katanya, Suzuki tetap akan memberikan upah
secara penuh kepada karyawan yang sementara tidak bekerja sesuai dengan
ketentuan yang berlaku. Selain memprioritaskan kesehatan karyawan, di sisi lain
Suzuki juga tetap fokus pada kualitas layanan pelanggan.
“Karena di saat seperti ini, justru kami harus memberikan
hal positif kepada masyarakat agar tetap tenang, termasuk dalam merawat
kendaraan. Saya pastikan layanan after
sales Suzuki akan tetap berjalan di masa yang berat ini,” kata Itayama
menambahkan.
Untuk itu, meski diam di rumah, pelanggan tetap bisa
mengakses layanan Suzuki melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800. Di Halo
Suzuki, pelanggan bisa mendapatkan layanan
Home Service. Tapi apabila kendaraan terpaksa harus dibawa ke bengkel,
pelanggan bisa meminta layanan Pick Up
Service.
Layanan Suzuki
Emergency Roadside Assistance (SERA) pun tetap beroperasi 24 jam serta
bengkel dan diler tetap buka seperti biasa. Tentu semua layanan tersebut
dilakukan dengan memenuhi standar langkah pencegahan Covid-19.
Selain itu, layanan digital Suzuki juga tetap optimal
melayani pelanggan seperti website www.suzuki.co.id
dimana pelanggan bisa mengajukan permintaan test
drive/test ride, media sosial untuk mengetahui info terbaru Suzuki,
aplikasi My Suzuki untuk keperluan belanja online suku cadang kendaraan Suzuki,
atau website Auto Value www.autovalue.co.id
untuk mencari mobil bekas berkualitas atau tukar tambah mobil Suzuki secara
online.
