Moneter –
PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) meresmikan kantor cabang digital di Gedung
The Tower Jakarta. Kantor ini merupakan relokasi dari kantor BSI cabang
Tendean, Jakarta.
Menurut
Direktur Utama Bank Syariah Indonesia Hery Gunardi, inisiatif modern bank serta
digital banking menjadi salah satu komitmen BSI untuk mewujudkan one stop financial banking serta
memberikan kenyamanan nasabah dalam bertransaksi melalui kecepatan akses,
ketepatan serta keamanan dalam bertransaksi.
“Lewat pengoperasian kantor cabang digital ini, kami
ingin memberikan layanan dan nilai tambah yang jauh lebih baik untuk nasabah,”
ujar Hery Gunardi disiaran persnya, Senin (13/9/21).
Kantor cabang di The Tower ini memiliki lokasi strategis
yang akan menjangkau nasabah di sekitar wilayah Semanggi, SCBD, Sudirman dan
area bisnis di Jakarta.
Dengan proses layanan yang customer centric, Nasabah yang datang ke cabang Digital Branch ini
tidak lagi mendatangi meja Customer
Service (CS) seperti layanan pada cabang biasa, tetapi CS BSI yang akan
secara proaktif menghampiri Nasabah.
Layanan customer
centric ini juga tersedia dalam bentuk self-service
machine, mesin ATM dan CRM (cash
recycle machine). Selain itu, proses pengisian form nasabah dibuat dengan jauh lebih sederhana yakni cukup dengan
meng-input data di device yang tersedia.
Kedepannya BSI juga tengah mempersiapkan kantor
layanan bagi nasabah prioritas yang akan menjadi salah satu target yang akan
disasar selain retail dan korporasi. Langkah ini menjadi komitmen BSI untuk
menjadi beyond banking dan menjadikan
ultimate service bagi nasabah sebagai
hal yang utama.
