Moneter.id
– PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. masuk dalam jajaran bank terbaik dunia atau World’s
Best Banks 2021 versi Majalah Forbes. Sekitar 500
bank di seluruh dunia masuk seleksi konsumen sebagai bank terbaik dunia dimana
Indonesia menempatkan 20 bank dalam daftar tersebut.
Direktur Utama Bank Muamalat Achmad K.
Permana mengatakan, masuknya Bank Muamalat dalam salah satu bank terbaik dunia
oleh Forbes merupakan sebuah pencapaian besar mengingat standar penilaiannya
yang tinggi dan ketat.
“Capaian ini tak lepas dari kerja keras
seluruh manajemen dan karyawan Bank Muamalat. Saya juga mengucapkan terima
kasih kepada seluruh pemangku kepentingan, khususnya nasabah kami yang
senantiasa loyal dan mendukung Bank Muamalat sehingga kami berhasil masuk dalam
daftar bergengsi ini,” ujarnya disiaran pers
yang diterima Moneter.id, Jumat (28/5) malam.
Dalam penyusunan daftar ini Forbes
menggandeng Statista dan mensurvei lebih dari 43.000 pelanggan di 28 negara di
seluruh dunia untuk menanyakan pendapat mereka tentang bank yang dipilih.
Peserta survei diminta untuk menyebutkan
semua bank tempat mereka memiliki atau sebelumnya memiliki rekening giro atau
tabungan dan peserta harus menilai bank berdasarkan berbagai kriteria evaluasi.
Bank dinilai berdasarkan rekomendasi dan
kepuasan keseluruhan, serta lima subdimensi yakni kepercayaan, syarat dan
ketentuan, layanan pelanggan, layanan digital dan nasihat keuangan.
Sebelumnya
pada awal tahun 2021,
Bank Muamalat juga dinobatkan sebagai bank syariah terbaik di Indonesia dalam
hal pelayanan dan menjaga loyalitas nasabahnya dalam 4rd Satisfaction, Loyalty, & Engagement (SLE) 2021.
