Moneter.id – PT Lion
Express dengan merek dagang Lion
Parcel yang merupakan anggota dari Lion Air Group turut
berpartisipasi dalam rangka memeriahkan program Hari Konsumen Nasional 2019 (Harkonas)
yang digelar Kementrian Perdagangan Indonesia bersama dengan Badan Perlindungan
Konsumen Nasional (BPKN) dan Pemerintah Provinsi Jawa Barat. Harkonas yang
mengangkat tema “Saatnya Konsumen Indonesia Berdaya” ini digelar di Lapangan
Gasibu Bandung, 19 – 20 Maret 2019
Direktur Utama Lion Parcel Farian Kirana mengatakan, tema
ini sangat memberikan sinergi positif dan dapat menjadi sarana penyampaian
informasi yang efektif kepada pelanggan sehingga pelanggan mengetahui apa saja
inovasi terbaru dari para pemberi jasa. Selain itu juga menjadi edukasi
pelanggan dan ingatlah selalu bahwa Jadilah Pelanggan yang Cerdas.
“Partisipasi
Lion Parcel dalam acara Harkonas 2019 ini bertujuan dalam meningkatkan kepuasan
pelanggan terutama bagi pasar retail yang berfokus Online Selling
Market atau Social Commerce. Pada umumnya online
seller (penjual online) menginginkan transaksi praktis
(tidak ingin repot dan bersusah payah keluar rumah atau toko) untuk mengirim
barang. Dengan dasar kebutuhan itulah Lion Parcel hadir menjawab tantangan
sekaligus peluang tersebut,” jelas Farian
disiaran persnya, Kamis (21/03).
Lion
Parcel memperkenalkan Lionparcel
MobApps. Aplikasi terbaru ini
optimis dapat memanjakan para penjual online sehingga
semakin fokus jualan. Lionparcel
MobApps dapat memanggil kurir Lion Parcel hanya melalui genggaman
tangan saja, tidak berapa lama setelah menekan tombol order kurir Lionparcel
akan segera datang menjemput paket tersebut.
Lionparcel MobApps menawarkan
beberapa fitur pelayanan terbaru seperti, On
Demand Pick Up “Aku ambil di tempat mu ya”. Merupakan layanan Pick-up paket
di tempat, di rumah, di kantor dan di mana saja.
Hasil
dari pengembangan sistem aplikasi kurir sebelumnya dengan menggunakan sistem
Algoritma dan Google Geotagging. Dengan demikian menghasilkan kinerja yang
efektif untuk para virtual kurir Lionparcel dalammelakukan penjemputan dan
pengantaran paket.
Kedua, Cashless
Experience “Bayarnya nanti aja ya”. Fitur ini diperuntukkan
bagi online seller yang tergabung sebagai shipper di marketplace.
Pelayanan ini memungkinkan penjual online untuk melakukan pembayaran kesokan
harinya atau bisa dengan perjanjian sebelumnya.
Hal
tersebut dilakukan dengan syarat dan ketentuan yang berlaku, salah satunya
harus tergabung dalam marketplace seller, download (unduh) aplikasi,
mengisi data detail KTP, KK dan alamat e-mail. Kedepan Lion Parcel
akan menggandeng beberapa Bank dan financial services demi
kelancaran cashless experience ini.
Ketiga, Tracking
& Tracing “Peluk erat paket mu”. Fitur pengawalan paket mulai
dari pick-up sampai diterima oleh pelanggan. Dimanjakan proActive
notification sehingga informasi pergerakan paket lebih transparan
bahkan pada saat berada dalam pengiriman melalui pesawat.
Keempat, E-Proof of Delivery “Bukti
penerimaan elektronik”.
Penerima diwajibkan untuk melakukan tanda tangan elektronik pada aplikasi yang
tersedia, sedangkan kurir melakukan pengambilan foto di lokasi, serta tagging
location secara realtime. Pada saat yang bersamaan,
pengirim dapat menerima pesan elektronik bahwa paket sudah diterima dengan baik
di tujuan.
Lebih
lanjut menurut Farian, pelayanan
ini termasuk salah satu langkah strategis Lion Parcel dalam memanjakan para
pengguna jasa, terutama online sellers. “Selain itu masih
banyak lagi fitur menarik dari Lionparcel
MobApps. Untuk lebih lengkap silahkan download dari
ponsel kesayangan Anda,” paparnya.
Sebagai
informasi, saat ini Lion Parcel menggunakan kurir freelance yang
terintegrasi dan termonitor melalui aplikasi. Hal ini membuka kesempatan
bagi siapa saja untuk menjadi kurir Lion Parcel. Caranya dengan download Aplikasi
Virtual Kurir Lionparcel di handphone dengan sistem operasi
Andriod.
