Moneter.id –Jakarta – Platform asuransi umum digital Oona Insurance mengumumkan kemitraan strategisnya dengan penyedia solusi Artificial Intelligence (AI) terkemuka, CamCom. Kemitraan ini akan merevolusi lanskap industri asuransi dengan memanfaatkan AI untuk menyederhanakan penilaian kerusakan mobil melalui analisis gambar yang canggih.
Dengan demikian, penilaian risiko pada saat proses underwriting dan evaluasi klaim bisa jauh lebih cepat, akurat dan transparan sambil melindungi dari adanya kecurangan ataupun penipuan.
Proses otomatis ini tidak hanya meningkatkan kepuasan pelanggan tetapi juga berfungsi sebagai sarana kuat dalam mengurangi penipuan dan mengoptimalisasi biaya operasional.
Bekerja sama dengan CamCom, Oona telah merancang panduan langkah yang jelas dan interaktif yang tersedia dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Panduan ini membantu pelanggan di Indonesia mendapatkan perlindungan online dengan mudah dan cepat, hanya dalam hitungan menit sesuai dengan kebutuhan pasar lokal.
“Kami sangat senang bermitra dengan CamCom dan memperkenalkan teknologi inovatif ini kepada pelanggan kami di Indonesia. Kolaborasi ini merupakan bagian dari langkah transformatif Oona dalam penilaian asuransi kendaraan, menghadirkan proses yang lebih cepat, akurat, dan intuitif bagi pelanggan kami.” kata Sourabh Chatterjee, Group Chief Technology Officer Oona Insurance di Jakarta, Selasa (30/1/2024).
Dengan proses yang lebih transparan, pelanggan kini dapat memperoleh informasi klaim secara real-time sehingga meningkatkan kejelasan dan kepercayaan pelanggan. Penyederhanaan proses klaim ini memastikan penyelesaian yang cepat, mengurangi waktu tunggu, dan memberikan pengalaman pelanggan yang mulus. Selain itu, Oona dengan bangga mengumumkan bahwa CamCom telah mematuhi standar ISO 27001, yang mengutamakan keamanan dan privasi data untuk melindungi informasi pelanggan.
“Kemitraan kami dengan Oona merupakan langkah besar dalam merevolusi dunia asuransi. Dengan menggabungkan fitur-fitur canggih, kerja sama ini mencerminkan dedikasi bersama kami untuk menyediakan solusi terdepan bagi pelanggan yang mengutamakan akurasi, transparansi, dan keamanan.” ujar Mahesh Subramanian, Co-Founder & Chief Operating Officer CamCom.
