Moneter.id – Salah
satu jaringan hotel terkemuka di Indonesia, Waringin
Hospitality Hotel Group bersiap menerapkan aturan baru dalam menyambut ‘New Normal’ akibat dampak pandemi
Covid-19 yang tengah melanda dunia dan tanah air pada khususnya.
“Kami akan menerapkan protokol sesuai dengan
anjuran WHO,” kata Metty Yan Harahap selaku Corp DOM Waringin Hospitality Hotel Group disiaran persnya, Selasa (2/6/2020).
Pertama,
kata Metty, pihak hotel akan
melakukan pengecekan suhu setiap tamu dan karyawan yang akan masuk ke hotel,
menyediakan hand sanitizer di setiap
sudut area hotel, dan menyediakan masker untuk para tamu hotel.
Kedua,
beberapa titik yang paling sering disentuh di hotel seperti kartu kunci kamar,
pintu, tombol lift, dan sebagainya
akan menjadi fokus perhatian bagi petugas kebersihan.
“Kami
akan mengevaluasi kembali panduan untuk petugas kebersihan. Evaluasi difokuskan
terutama pada area-area atau titik yang paling sering disentuh oleh manusia,
baik petugas maupun tamu,” ucapnya.
Ketiga,
semua area di dalam hotel milik Waringin Hospitality Hotel Group akan
menerapkan social distancing atau
jarak sosial untuk para tamu.
“Kami
akan menyediakan penanda atau informasi tentang hal tersebut di beberapa sudut
area hotel, terutama di dalam lift
hotel,” katanya lagi.
Metty menjelaskan, pihaknya juga
akan melakukan komunikasi yang jelas, konsisten, dan terus dilakukan kepada
para pelanggan tentang adanya peraturan atau protokol kesehatan dan kebersihan
yang baru. Hal tersebut dapat dilakukan baik secara digital maupun penanda
fisik di hotel.
Keempat,
secara regular akan melakukan pelatihan kepada staf terkait dalam pengendalian
infeksi seperti jarak sosial dan langkah-langkah kebersihan yang haris ditingkatkan.
Hal tersebut termasuk dengan rajin mencuci tangan dan penggunaan masker serta
sarung tangan, dalam setiap aktifitasnya.
Kelima,
meminimalisir dan menganjurkan setiap transaksi pembayaran tanpa menggunakan
kontak fisik. “Kami
akan menyiapkan integrasi teknologi untuk mengaktifkan pembayaran otomatis yang
bisa dilakukan melalui sistem online / digital,” papar Metty.
Keenam,
restaurant, ruang rapat, dan aktifitas sosial
akan dibuka kembali dengan mengutamakan protokol kesehatan dan kebersihan yang
ketat dan tetap memastikan jarak sosial, melakukan semprotan disinfektan secara
berkala, dan menjaga keamanan makanan dan minuman.
“Kami sangat mengerti akan kondisi baru yang
akan kita hadapi kedepannya. Semoga
kita bisa cepat dapat bekerja dan beraktifitas kembali lagi, setelah harus
melakukan isolasi mandiri di rumah berbulan bulan lamanya”, tutup Metty.
