Ilustrasi | Foto: Ist

Kompensasi Blackout PLN Diberikan September 2019, Ini Cara Mengetahuinya

20 Agustus 2019

Moneter.id - Perusahaan listrik pelat merah, PT PLN (Persero) menyebut akan memberi ganti rugi kepada masyarakat yang dirugikan akibat mati lampu massal (blackout) pada Minggu, 4 Agustus 2019 lalu. Perseroan menyediakan layanan khusus di situsnya agar masyarakat bisa mengajukan klaim.

Vice President Public Relations PLN Dwi Suryo Abdullah mengatakan, untuk besaran kompensasi yang diterima dapat dilihat pada tagihan rekening bulan September 2019 atau pada bukti pembelian token pertama setelah 1 September 2019 untuk konsumen prabayar.

“Bila ingin mengetahui besaran kompensasi yang didapat, masyarakat bisa mengunjungi layanan ganti rugi PLN dengan mengunjungi web resmi perseroan, www.pln.co.id,” ucap ,” kata Dwi Suryo, Senin (19/8).

“Dalam kondisi normal, seharusnya pembayaran kompensasi dibayarkan pada Bulan Oktober. Namun untuk kali ini, kami mempercepat pembayaran kompensasi di bulan September, baik pra bayar maupun pasca bayar,” bebernya.

Kompensasi akan diberikan sebesar 35% dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen golongan tarif adjustment, dan sebesar 20% dari biaya beban atau rekening minimum untuk konsumen pada golongan tarif yang tidak dikenakan penyesuaian tarif tenaga listrik atau non adjustment.

Untuk pelanggan prabayar, pengurangan tagihan disetarakan dengan pengurangan tagihan listrik pascabayar. Khusus untuk pelanggan premium, PLN akan memberikan kompensasi sesuai service level agreement (SLA) yang telah ditandatangani bersama.

Berikut langkah-langkah untuk melihat jumlah kompensasi yang bisa didapat lewat situs resmi PLN:

1. Masuk ke website www.pln.co.id

2. Klik menu

3. Klik pelanggan

4. Klik layanan online

5. Klik Info kompensasi

6. Masukkan IDPEL (ID Pelanggan) dan input kode disamping yang ada

7. Akan muncul estimasi atau perkiraan nilai kompensasi yang didapat pelanggan.

 


TERKINI